5 questions que tout acheteur devrait poser

5 questions que tout acheteur doit poser à un fournisseur de bagages ou de cadenas

Un guide pour les marques travaillant pour la première fois avec des OEMs.

Que vous lanciez une marque de bagages ou que vous cherchiez à élargir votre réseau de fournisseurs, poser les bonnes questions sur la fabrication est une étape cruciale. Choisir le mauvais fabricant peut entraîner des retards, une qualité médiocre, des problèmes de conformité ou des clients insatisfaits.

Ce guide présente les questions essentielles à poser lors de l’évaluation de nouveaux fournisseurs de bagages ou de cadenas, avec des conseils issus d’OEMs expérimentés.

1. Quelle est la taille de l’usine et avec qui a-t-elle déjà travaillé ?

Comprendre la taille et la capacité d’une usine est essentiel. Dispose-t-elle de plusieurs lignes de production et d’une grande capacité, ou s’agit-il d’un atelier plus petit spécialisé dans les commandes à faible volume ? La taille de l’usine influence le prix, les délais, la flexibilité et le niveau de support.

Il est également important de savoir avec quelles marques le fournisseur a déjà collaboré. Travailler avec des marques reconnues est souvent un gage de respect des standards de qualité et de conformité.

2. Comment gèrent-ils la qualité produit ?

De nombreux fabricants affirment produire des articles de qualité – mais cela n’est vrai que s’ils ont mis en place des systèmes de contrôle efficaces. Les trois étapes clés sont :

• IQC (contrôle qualité des matières premières)
• IPQC (contrôle qualité en cours de production)
• OQC (contrôle qualité final avant expédition)

Si un fournisseur ne peut pas expliquer clairement son processus qualité ou ne couvre pas ces étapes, c’est un signal d’alerte. Demandez des rapports d’inspection récents, des taux de défauts ou la possibilité d’un contrôle par un tiers.

3. Peuvent-ils établir un prix pour votre design, pas seulement pour leurs produits standards ?

De nombreux acheteurs arrivent avec une idée spécifique ou un design personnalisé. Il faut alors vérifier si le fournisseur peut établir un prix en fonction de votre conception (matériaux, accessoires, couleurs, détails de branding). Cela démontre leur capacité à gérer le sur-mesure et permet une comparaison précise des devis.

Le prix reste une question clé dès le début, mais les acheteurs recherchent avant tout un bon rapport qualité-prix et un partenaire qui comprend leurs objectifs produits.

4. Quelle est la quantité minimum de commande et soutiennent-ils la personnalisation ?

Le MOQ (Minimum Order Quantity) est déterminant, surtout pour les jeunes marques. Demandez combien d’unités sont nécessaires pour les commandes standards et personnalisées.

Si le MOQ est élevé, demandez quelle valeur ajoutée est incluse : meilleur prix, matériaux premium, options de branding avancées.

Points à aborder :

• Application du logo (gravé, imprimé, plaque métallique)
• Options de quincaillerie (fermetures, roues, cadenas)
• Packaging ou étiquetage personnalisés

Un fournisseur flexible en personnalisation facilite la différenciation produit.

Avec les nouveaux droits de douane américains sur les bagages chinois, il est essentiel de comprendre l’origine des composants et l’impact potentiel sur les prix. Même si vos produits sont assemblés hors de Chine, certaines pièces (roues, cadenas) peuvent être soumises à des taxes.

5. Respectent-ils les standards de conformité mondiaux ?

Les réglementations se renforcent, notamment concernant l’utilisation de produits chimiques, les lois sur la sécurité des enfants et la compatibilité avec les normes de sécurité aéroportuaire.

Questions à poser :

• Les matériaux respectent-ils Prop 65, REACH, CPSIA ou les interdictions de PFAS ?
• Peuvent-ils fournir des rapports ou certifications de tests ?
• Ont-ils les certifications ISO 9001, ISO 37301, ISO 37002, PAS 7000 ?
• Alignent-ils leurs pratiques avec les standards de l’OIT (travail forcé, esclavage moderne, travail des enfants) ?

Le non-respect des règles peut entraîner des rappels produits, des blocages en douane ou des poursuites légales. Mieux vaut travailler avec des fournisseurs déjà familiers des réglementations clés.

Visites d’usine

Visiter l’usine reste l’un des meilleurs moyens d’évaluer un fournisseur :

• Propreté et organisation des zones de production
• Stockage et étiquetage des matériaux
• Conditions de travail et respect de la sécurité
• Vérification des contrôles qualité en cours de production

Un bon fournisseur sera ouvert aux visites et pourra même les suggérer. Si ce n’est pas possible, demandez une visite virtuelle, un audit tiers ou une documentation photo.

Support logistique et entreposage

De nombreux acheteurs veulent savoir si le fournisseur dispose de systèmes d’entreposage et de gestion des stocks solides. Cela est clé pour gérer les commandes saisonnières ou les livraisons échelonnées.

Points à aborder :

• Délais moyens et gestion des commandes urgentes
• Expérience avec vos incoterms préférés (FOB, DDP, etc.)
• Planification des pics saisonniers (Nouvel An chinois, Black Friday)

Une communication claire sur la logistique évite les mauvaises surprises.

Questions après la première commande

Une fois la relation établie, les discussions évoluent :

• Ajustements design selon retours clients
• Négociations de prix en fonction des coûts matières et transport
• Planification des délais pour anticiper les pics ou lancements

Un bon fournisseur doit pouvoir évoluer avec vous et s’adapter dans la durée.

Conseil final pour les primo-acheteurs

Choisir un fournisseur est une relation, pas une simple transaction. Privilégiez les fabricants :

• Transparence sur leurs capacités
• Processus clairs de contrôle qualité et conformité
• Fierté de leurs collaborations passées
• Capacité à évoluer avec la croissance de votre gamme

Pour commencer ou trouver des OEMs de confiance, contactez nos usines licenciées, spécialisées dans les bagages, cadenas et accessoires de voyage.