西班牙因“滥收行李费”对多家廉航罚款

Travel Sentry News | 2024 年 11 月

西班牙因“滥收行李费”对多家廉航罚款

摄影来自于Unsplash 平台的艺术家 Lucas Davies

西班牙消费者事务部对包括瑞安航空（Ryanair）、伏林航空（Vueling）、易捷航空（easyJet）、挪威航空（Norwegian）和维罗提航空（Volotea）在内的五家低成本航空公司处以总计1.79亿欧元的罚款。

事务部将包括对乘客收取手提行李费用、座位预订费用和儿童登机牌费用的行为，描述为“滥收行为”，并认为这些款额不合乎比例，侵犯了乘客们的正当权利。

这项罚款引起了航空业的强烈批评。瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里（Michael O'Leary）称这些制裁“非法且毫无根据”，声称罚款是无视欧盟法规的行为。欧盟法律允许航空公司在不受国家政府干扰的情况下自行决定定价政策。奥利里表示，这些费用对节省成本至关重要，特别是对于以低价为核心竞争力的廉航公司，这些额外费用政策有助于保持低票价，同时向乘客提供可选收费服务。

国际航空运输协会（IATA）也谴责了这些罚款，称其“令人愤怒”，并对市场自由构成威胁。IATA总干事威利·沃尔什（Willie Walsh）认为，这些罚款的执行削弱了航空业高效运作的能力。

沃尔什警告称，禁止对机舱行李和类似费用的收费可能会导致所有乘客的票价上涨，航空公司将不得不通过其他方式来弥补这些成本。他解释道：“航空公司灵活的定价模型可以用来维持可整个公司的运作。”

然而，消费者权益倡导团体对此举表示欢迎。他们长期以来一直在批评廉航收取手提行李费这类的做法，认为这些规定令人不解，且确实对旅客不公平。

西班牙消费者权益组织Facua称赞这一罚款是乘客的胜利，认为这解决了关于隐性收费和票价透明度的长期不满。

新闻曝出后，消费者事务部也曾为罚款辩护，称这是保护乘客并确保航空运输行业公平对待的必要步骤。官员们驳斥了这一决定是出于政治动机的说法，强调航空公司必须尊重消费者权利，避免剥削旅行者。

该部指出，低成本航空公司从这些额外收费中获得了不成比例的收益，明显是不合理的。

长远来看，这一罚款决定可能为欧洲管理机舱行李费和其他附加费用的处理设定重要先例。如果长期进行下去，此举可能迫使航空公司重新考虑其定价策略并提高透明度。

虽然航空公司认为这样的政策会破坏其节省成本的模式并对低成本旅行行业造成伤害，但消费者权益倡导者相信，这将有效防止隐性费用的增加，并最终创造一个更公平的市场。

随着航空公司上诉程序的进行，围绕这一新闻的舆论突显了国家政府、欧盟法规和航空业之间的紧张关系，其最终结果可能会影响未来有关航空公司附加费用的政策，并重塑廉航公司与乘客群体之间的关系。

这些罚款是否会导致乘客成本降低或票价上涨，尚待观察。然而，这件事确实已经引发了关于航空旅行公平性和透明度的重要讨论。