อุปสงค์ใหม่ ตลาดเกิดใหม่ และการวางแผนด้วย AI กำลังเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
by nsrisawai
การท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนทั่วโลกกำลังก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ รายงานล่าสุดจาก BCG คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวจะเพิ่มจาก 5 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2024 เป็น 15.3 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2040 และสิ่งนี้ไม่ใช่อนาคตที่ไกลเกินไป เพราะปี 2025 ได้เริ่มแสดงสัญญาณการเติบโตอย่างรวดเร็วแล้ว
แรงขับเคลื่อนหลัก ได้แก่:
- การเติบโตของชนชั้นกลางในเอเชีย ตะวันออกกลาง และแอฟริกา
- นักท่องเที่ยวเจน Z และมิลเลนเนียลเดินทางบ่อยขึ้น ใช้เครื่องมือดิจิทัลในการวางแผนและจอง
- การเปลี่ยนแปลงด้านไลฟ์สไตล์และแรงจูงใจใหม่ กำลังกำหนดความคาดหวังใหม่ต่อสินค้าและบริการ
by cookelma
รูปแบบการเดินทางที่หลากหลาย:
- การเดินทางหลายเจเนอเรชันเป็นที่นิยมในเวียดนาม อินเดีย และเม็กซิโก ทำให้เกิดความต้องการกระเป๋าที่ใช้งานได้หลายรูปแบบและบริการที่รองรับกลุ่มครอบครัว
- การเดินทางคนเดียวคิดเป็นเกือบ 40% ของทริปในบางภูมิภาค สร้างความต้องการกระเป๋าขนาดกะทัดรัดและอัจฉริยะสำหรับนักท่องเที่ยวเดี่ยว
พลังของตลาดเกิดใหม่:
จีน อินเดีย และซาอุดีอาระเบียกำลังขับเคลื่อนการท่องเที่ยวโลก ในจีน ค่าใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนเพิ่มขึ้น 10–11% ต่อปี นักเดินทางอินเดียออกไปต่างประเทศมากขึ้น และภูมิภาคอ่าวมีนักท่องเที่ยวรายได้สูงเพิ่มขึ้น
ดิจิทัลเนทีฟครองตลาด:
เจน Z และมิลเลนเนียลเป็นพลังหลัก ใช้แพลตฟอร์มมือถือที่ขับเคลื่อนด้วย AI พึ่งพาคอนเทนต์จากอินฟลูเอนเซอร์ และคาดหวังการบริการที่รวดเร็วและไร้รอยต่อ
นักท่องเที่ยวไม่ได้เพียงแค่เลือกจุดหมาย แต่กำลังแสวงหาประสบการณ์ที่มีความหมายและเปลี่ยนแปลงชีวิตได้
การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพและจิตวิญญาณ:
- รีทรีทด้านการเจริญสติ
- การเดินทางแสวงบุญและเชิงจิตวิญญาณ
การเดินทางธุรกิจผสมผสานการพักผ่อน:
กว่า 70% ของนักเดินทางในตลาดเกิดใหม่รวมงานกับการพักผ่อน พวกเขาต้องการกระเป๋าที่มีสไตล์ รองรับเทคโนโลยี และใช้งานได้หลากหลาย
จุดหมายเป็นแรงผลักดัน:
เหตุผลสำคัญอยู่ที่ ‘ทำไมถึงเดินทาง’ ไม่ใช่แค่ปลายทาง อุตสาหกรรมต้องเปลี่ยนจากการสื่อสารทั่วไปไปสู่ข้อเสนอเฉพาะกลุ่ม
สิ่งที่เห็นชัดที่สุดในปี 2025 คือการเปลี่ยนแปลงวิธีที่นักเดินทางวางแผนและจอง
การค้นหาแบบสนทนา:
นักเดินทางใช้ AI เช่น ChatGPT, Gemini, GuideGeek ในการสร้างแผนการเดินทาง รายการสิ่งที่ต้องจัดกระเป๋า และคำแนะนำสินค้า
Social Commerce:
แพลตฟอร์มอย่าง TikTok และ Instagram กลายเป็นช่องทางจองโดยตรง รีวิวและวิดีโอแบบซื้อได้เปลี่ยนเส้นทางการซื้อแบบเดิม
พื้นที่วางขายใหม่:
- ปรับข้อมูลให้เหมาะกับการค้นหาด้วย AI
- เพิ่มการค้นหาผ่านโซเชียลและอินฟลูเอนเซอร์
- ใช้คอนเทนต์ที่สร้างความน่าเชื่อถือ
Tการท่องเที่ยวในประเทศและภูมิภาคยังคงเป็นหลัก ทริปสั้นและบ่อยเป็นรูปแบบใหม่
บุคลิกนักเดินทางที่หลากหลาย: บางคนมองหาการพักผ่อน บางคนเน้นความยั่งยืน หรือการเดินทางที่คุ้มค่า
ความยั่งยืนกลับมาเป็นหัวใจ: นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่และผู้ที่มีรายได้สูงมองหาสินค้าที่สอดคล้องกับค่านิยมด้านสิ่งแวดล้อม
เส้นทางการจองที่สั้นลง: การค้นหาเริ่มจาก TikTok หรือ Instagram ใช้ AI สร้างผลลัพธ์ และปิดการซื้อในไม่กี่นาที
สิ่งที่แบรนด์ควรทำ:
- สร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ Wellness และ Bleisure
- เพิ่มการมองเห็นใน AI และโซเชียล
- ออกแบบเพื่อผู้ใช้ที่หลากหลาย
- ฝังแนวคิดความยั่งยืนตั้งแต่ต้น