Cómo la nueva demanda, los mercados emergentes y la planificación impulsada por IA están transformando la industria de los viajes.
by nsrisawai
El turismo mundial está entrando en una era de transformación. Un informe reciente de BCG estima que el gasto total en viajes pasará de 5 billones de dólares en 2024 a 15,3 billones en 2040. Pero esto no es un futuro lejano: ya en 2025 se ven señales claras de una aceleración rápida.
¿Qué impulsa este crecimiento?
by cookelma
Formatos de viaje diversificados:
El viaje ya no es un producto único para todos.
Impulso de los mercados emergentes
China, India y Arabia Saudí están redefiniendo el turismo internacional. En China, el gasto en viajes de ocio crece un 10–11 % anual, tanto a nivel doméstico como internacional. Los viajeros indios reservan más viajes al extranjero y en el Golfo se incrementa el número de viajeros de alto poder adquisitivo.
Nativos digitales al mando:
Millennials y Gen Z son ahora la fuerza dominante. Planifican con plataformas móviles impulsadas por IA, confían en el contenido de influencers y en búsquedas conversacionales, y esperan personalización y fluidez. Para las marcas, la visibilidad en estos canales es esencial para crecer.
Los viajeros de hoy no solo buscan un destino, sino experiencias significativas y transformadoras.
Bienestar y viajes espirituales:
Estos viajes requieren equipaje ligero, seguro y minimalista para entornos remotos.
Viajes híbridos de negocios y ocio:
Más del 70 % de los viajeros en mercados emergentes combina hoy trabajo y ocio. Buscan equipaje elegante, tecnológico y funcional que pueda pasar de la oficina a la aventura.
El destino como propósito:
Cada vez importa menos el lugar y más la intención detrás del viaje: gastronomía, bienestar o inmersión cultural. Las marcas deben pasar de mensajes generales a ofertas alineadas con motivaciones personales.
El cambio más radical de 2025 es la forma en que los viajeros planifican y reservan.
La búsqueda ahora es conversacional:
Los viajeros usan cada vez más herramientas como ChatGPT, Gemini o GuideGeek para generar itinerarios, listas de equipaje y recomendaciones personalizadas. Si un producto o servicio no está optimizado para la búsqueda por IA, corre el riesgo de volverse invisible.
El comercio social impulsa compras:
Plataformas como TikTok, Instagram y Xiaohongshu son ahora canales directos de reserva. Los videos interactivos y reseñas en tiempo real sustituyen a los buscadores tradicionales.
El nuevo espacio de venta:
Las marcas deben optimizar:
by leungchopan
Los viajes domésticos y regionales dominan:
La mayoría de los desplazamientos siguen siendo nacionales o de corta distancia, marcados por escapadas frecuentes. Esto requiere productos flexibles, prácticos y compatibles con las normas de aerolíneas regionales.
Arquetipos de viajeros:
El viajero de 2025 no encaja en un solo perfil. Algunos buscan relajación, otros sostenibilidad o experiencias con valor. También cambian las dinámicas grupales, con viajes multigeneracionales y cohortes flexibles cada vez más comunes.
La sostenibilidad vuelve al primer plano:
Los viajeros jóvenes y los de alto poder adquisitivo buscan productos alineados con sus valores.
El embudo de reservas se aplana:
El descubrimiento comienza a menudo en TikTok o Instagram, la IA entrega resultados inmediatos y las compras se cierran en minutos.
Para tener éxito, las marcas deben:
La industria de viajes no solo se está recuperando, se está transformando. Las marcas ágiles, auténticas y centradas en el viajero liderarán la próxima fase de crecimiento.